Datenschutzerklärung

ENERGYN – eine Marke der WfG AG
Stand: 16. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit energyn.ch ist:

WfG AG
Höhenring 23
CH-8052 Zürich
Schweiz

Marke: ENERGYN
E-Mail: info@energyn.ch
UID: CHE-107.887.948

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung deiner Personendaten kannst du dich jederzeit an uns wenden.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn du:

• energyn.ch besuchst,
• unseren Onlineshop nutzt,
• Produkte oder Dienstleistungen bestellst,
• eine Offerte oder Beratung anfragst,
• uns per E-Mail, Kontaktformular oder über andere Kommunikationskanäle kontaktierst,
• ein Kundenkonto verwendest,
• dich für unseren Newsletter oder andere Informationen anmeldest,
• über Shopify Shop mit ENERGYN interagierst oder dort bestellst,
• gegebenenfalls an einem Verkaufs- oder Abholstandort mit uns interagierst,
• mit uns im Rahmen eines Projekts oder einer Geschäftsbeziehung zusammenarbeitest.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unserer Angebote können wir insbesondere folgende Personendaten bearbeiten:

Stamm- und Kontaktdaten

• Vor- und Nachname
• Firma
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer

Bestell- und Vertragsdaten

• bestellte Produkte und Dienstleistungen
• Bestellnummer
• Preise und Rabatte
• Zahlungsart und Zahlungsstatus
• Versand- und Lieferinformationen
• Rückgaben, Reklamationen und Garantiefälle
• Angebote und Projektinformationen

Zahlungsdaten

Abhängig von der gewählten Zahlungsart werden Zahlungsinformationen durch uns und/oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister bearbeitet.

Vollständige Kreditkarten- oder vergleichbare Zahlungsdaten werden bei entsprechend eingebundenen Zahlungsdiensten grundsätzlich direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und sind uns nicht vollständig zugänglich.

Kommunikationsdaten

• Inhalte von E-Mails
• Kontaktanfragen
• Beratungs- und Supportanfragen
• Nachrichten über eingesetzte Kommunikationsdienste
• sonstige Korrespondenz

Technische und Nutzungsdaten

Beim Besuch unserer Website können insbesondere folgende Informationen automatisch anfallen:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browser und Betriebssystem
• verwendetes Endgerät
• aufgerufene Seiten
• Herkunfts- und Zielseiten
• technische Protokoll- und Sicherheitsdaten
• Cookie- und Einwilligungsinformationen

Projektbezogene Daten

Bei Energieberatungen oder Projektanfragen können zusätzlich Angaben bearbeitet werden, die für Beratung, Planung oder Angebotserstellung erforderlich sind, beispielsweise zu:

• Gebäude und Standort
• Energieverbrauch
• Photovoltaikanlage
• Batteriespeicher
• Wärmepumpe
• Ladeinfrastruktur
• Fahrzeugen
• bestehenden technischen Anlagen

Wir bearbeiten nur diejenigen Angaben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich oder sinnvoll sind.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Betrieb und technische Bereitstellung von energyn.ch
• Bearbeitung und Prüfung von Bestellungen
• Vertragsabschluss und Vertragsabwicklung
• Zahlungsabwicklung
• Lieferung und Logistik
• Zoll- und Einfuhrabwicklung
• Kundenservice und Support
• Bearbeitung von Rückgaben, Mängeln und Garantiefällen
• Erstellung und Bearbeitung von Offerten
• Beratung, Planung und Projektabwicklung
• Verwaltung von Kundenkonten
• Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Dokumentations- und Nachweispflichten
• Gewährleistung der IT- und Informationssicherheit
• Verhinderung von Missbrauch und Betrug
• statistische Auswertung und Verbesserung unserer Angebote
• Marketing und Newsletter, soweit dies zulässig ist beziehungsweise eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

5. Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten nach Massgabe des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

Soweit zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, stützen wir Datenbearbeitungen insbesondere auf:

• die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen,
• gesetzliche Verpflichtungen,
• unsere berechtigten Interessen,
• oder deine Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist.

Zu unseren berechtigten Interessen gehören insbesondere der sichere und wirtschaftliche Betrieb unseres Unternehmens, die Verbesserung unserer Dienstleistungen, die Kundenbetreuung sowie die Verhinderung von Missbrauch und Betrug.

6. Shopify

Unser Onlineshop wird mit der E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Für Personen in der Schweiz erfolgt die Verarbeitung von Kundendaten durch Shopify grundsätzlich zunächst über:

Shopify International Limited
Irland

Shopify stellt die technische Infrastruktur unseres Onlineshops bereit und verarbeitet in diesem Zusammenhang Daten, die für den Betrieb des Shops und die Abwicklung von Bestellungen erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

• Kontaktdaten
• Liefer- und Rechnungsdaten
• Bestelldaten
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen
• Geräte- und Browserinformationen
• IP-Adressen
• Cookie- und Nutzungsdaten

Shopify kann verbundene Unternehmen und Unterauftragsbearbeiter in verschiedenen Ländern einsetzen.

Personendaten von Personen in der Schweiz können im Rahmen der internationalen Shopify-Infrastruktur auch in anderen Staaten, insbesondere Kanada und den USA, bearbeitet werden.

Shopify verwendet für internationale Datenübermittlungen die jeweils vorgesehenen rechtlichen Schutzmechanismen, darunter verbindliche interne Datenschutzvorschriften und Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen findest du in den Datenschutzinformationen von Shopify.

7. Shop und Shop-Konto

ENERGYN ist über den Shopify-Vertriebskanal Shop erreichbar beziehungsweise kann dort dargestellt werden.

Shop ist ein von Shopify bereitgestellter Dienst, über den Nutzer unter anderem Produkte entdecken, Bestellungen durchführen und Lieferungen verfolgen können.

Wenn du ein Shop-Konto verwendest oder entsprechende Shop-Funktionen nutzt, kann Shopify Daten direkt von dir bearbeiten.

Dazu können insbesondere gehören:

• Shop-Kontodaten
• Bestell- und Lieferinformationen
• Interaktionen mit Produkten und Shops
• Geräte- und Browserdaten
• Einkaufsaktivitäten

Bei angemeldeten Shop-Nutzern können bestimmte Aktivitäten des Onlineshops mit dem jeweiligen Shop-Konto synchronisiert werden.

Bestimmte Shop-, Shop-Pay- und Anmeldefunktionen werden von Shopify als eigener Dienst gegenüber dem Nutzer angeboten. Für diese Datenbearbeitungen gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Shopify.

8. Shopify Network Intelligence

Im Zusammenhang mit bestimmten Shopify-Funktionen kann Shopify Network Intelligence eingesetzt werden.

Damit kann Shopify Daten aus der Nutzung von Shopify-Diensten zusammenführen, um Shopify-Dienste, Personalisierung, Analyse, Betrugsprävention und – abhängig von den aktivierten Funktionen und Datenschutzeinstellungen – Marketing- oder Werbefunktionen bereitzustellen.

Welche Daten für nicht notwendige Zwecke verwendet werden dürfen, hängt unter anderem von den von uns eingerichteten Datenschutzeinstellungen und deiner Auswahl im Cookie- beziehungsweise Datenschutzdialog ab.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt eine entsprechende Verarbeitung erst nach deiner Zustimmung.

9. Zahlungsabwicklung

Bei einer Bestellung werden diejenigen Daten bearbeitet, die für die gewählte Zahlungsart erforderlich sind.

Je nach Auswahl im Checkout können Zahlungsdienstleister Personendaten in eigener Verantwortung oder in unserem Auftrag bearbeiten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• Rechnungsadresse
• Bestellbetrag
• Währung
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen
• Transaktions- und Sicherheitsdaten

Welche Zahlungsarten verfügbar sind, wird im jeweiligen Checkout angezeigt.

Bei Banküberweisung bearbeiten wir insbesondere die für Zuordnung und Verbuchung der Zahlung erforderlichen Informationen.

Für Zahlungsdienstleister können ergänzend deren eigene Datenschutzbestimmungen gelten.

10. Versand, Logistik und Einfuhr

Für die Auslieferung von Bestellungen können wir die für die Lieferung erforderlichen Personendaten insbesondere an folgende Empfängerkategorien übermitteln:

• Paketdienste
• Speditionen
• Lager- und Logistikpartner
• Distributoren
• Hersteller
• Zoll- und Importdienstleister

Dabei werden grundsätzlich nur diejenigen Informationen weitergegeben, die für Versand, Zustellung, Terminvereinbarung oder Einfuhrabwicklung erforderlich sind.

Da ENERGYN Produkte teilweise aus Lager- oder Distributionsstandorten ausserhalb der Schweiz bezieht, können für die ordnungsgemässe Versand- und Einfuhrabwicklung auch Daten durch entsprechende Dienstleister im Ausland bearbeitet werden.

11. Kontaktaufnahme, Beratung und Projektanfragen

Wenn du uns kontaktierst, bearbeiten wir die von dir übermittelten Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Bei Beratungs- oder Projektanfragen können wir diejenigen Informationen speichern und bearbeiten, die zur Beurteilung und Planung eines Energiesystems erforderlich sind.

Dazu können beispielsweise Angaben zu Gebäude, Energieverbrauch, Photovoltaik, Speicher, Heizung, Elektromobilität und bestehenden technischen Anlagen gehören.

Diese Informationen verwenden wir insbesondere zur:

• Bearbeitung deiner Anfrage
• technischen Ersteinschätzung
• Beratung
• Erstellung einer Offerte
• Planung
• gegebenenfalls anschliessenden Projektabwicklung.

12. Shopify Messaging und E-Mail-Kommunikation

Für bestimmte Kunden- und Marketingkommunikation können wir Shopify Messaging beziehungsweise von Shopify bereitgestellte Kommunikationsfunktionen verwenden.

Wenn du dich für entsprechende Marketinginformationen anmeldest, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Einwilligungs- beziehungsweise Abmeldestatus
• Versandzeitpunkt
• Öffnung einer Nachricht
• Klicks auf enthaltene Links
• Abmeldungen
• Spam- beziehungsweise Beschwerdeinformationen

Diese Informationen können zur technischen Bereitstellung des Versands sowie zur statistischen Auswertung und Verbesserung unserer Kommunikation verwendet werden.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, versenden wir Marketingkommunikation nur auf entsprechender Grundlage.

Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in einer Nachricht oder durch Mitteilung an info@energyn.ch abmelden.

13. Point of Sale

Shopify Point of Sale ist als Vertriebskanal technisch eingerichtet.

Sofern ENERGYN Point of Sale für einen persönlichen Verkauf oder eine Abwicklung vor Ort verwendet, können die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Personendaten über Shopify verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• Kontaktangaben
• Bestelldaten
• Zahlungsinformationen
• Rechnungsinformationen

Dieser Abschnitt ist nur relevant, soweit eine entsprechende Vor-Ort-Transaktion stattfindet.

14. Cookies und ähnliche Technologien

energyn.ch verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Notwendige Technologien

Diese werden für grundlegende Funktionen benötigt, beispielsweise:

• Warenkorb
• Checkout
• Sicherheit
• Login
• Sprache
• Speicherung von Datenschutzeinstellungen

Analyse- und Statistiktechnologien

Diese können eingesetzt werden, um die Nutzung unserer Website zu verstehen und unser Angebot zu verbessern.

Marketing- und Personalisierungstechnologien

Diese können – soweit aktiviert und rechtlich zulässig – verwendet werden, um Marketingmassnahmen zu messen oder Inhalte und Werbung relevanter auszuspielen.

Soweit für nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach entsprechender Zustimmung eingesetzt.

Eine erteilte Einwilligung kann über die Datenschutzeinstellungen beziehungsweise den Cookie-Banner für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

15. Newsletter und Marketing

Wenn du dich für unseren Newsletter oder andere Marketinginformationen anmeldest, verwenden wir deine Kontaktdaten, um dir beispielsweise Informationen zu folgenden Themen zu senden:

• ENERGYN
• Produkte
• Technologien
• Projekte
• Angebote
• Fachinformationen
• Neuigkeiten

Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in einer Nachricht oder durch Mitteilung an info@energyn.ch abmelden.

Die Abmeldung hat keinen Einfluss auf Datenbearbeitungen, die zur Abwicklung bestehender Verträge erforderlich sind.

16. Dienstleister und Partner

Wir können spezialisierte Dienstleister einsetzen, insbesondere in den Bereichen:

• Hosting und E-Commerce
• IT und Cloud-Dienste
• Zahlungsabwicklung
• Versand und Logistik
• Buchhaltung
• Kundenkommunikation
• Marketing
• Analyse
• Beratung, Planung und Installation

Diese erhalten Personendaten nur soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag bearbeiten, verpflichten wir sie im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen zum angemessenen Schutz der Daten.

17. Bekanntgabe von Daten ins Ausland

Unsere Dienstleister und deren Unterauftragnehmer können sich ausserhalb der Schweiz befinden oder Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten.

Befindet sich ein Empfänger in einem Staat, dessen Datenschutzrecht keinen angemessenen Schutz gewährleistet, sorgen wir im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen für geeignete Garantien.

Dazu können insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln oder verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften gehören.

Abhängig von den eingesetzten Diensten können Personendaten insbesondere in folgenden Staaten beziehungsweise Regionen bearbeitet werden:

• Schweiz
• Mitgliedstaaten der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums
• Kanada
• USA

18. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche beziehungsweise vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Vorschriften während der vorgeschriebenen Dauer aufbewahrt.

Daten, die nicht mehr benötigt werden und für die keine Aufbewahrungspflicht oder ein anderer zulässiger Aufbewahrungsgrund besteht, werden gelöscht oder anonymisiert.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten insbesondere vor:

• Verlust
• Missbrauch
• unbefugtem Zugriff
• unbefugter Veränderung
• unberechtigter Weitergabe

zu schützen.

Dazu gehören je nach System insbesondere Zugriffsbeschränkungen, verschlüsselte Datenübertragung und organisatorische Sicherheitsmassnahmen.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

20. Rechte betroffener Personen

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts kannst du insbesondere verlangen:

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über dich bearbeiten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Herausgabe bestimmter Personendaten beziehungsweise Datenübertragung, soweit gesetzlich vorgesehen
• Löschung von Personendaten, soweit keine gesetzlichen oder überwiegenden Gründe für eine weitere Speicherung bestehen
• Einschränkung oder Unterlassung bestimmter Bearbeitungen, soweit gesetzlich vorgesehen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung für die Zukunft

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns kontaktieren:

info@energyn.ch

Wir können zur Verhinderung von Missbrauch einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

21. Änderungen und neue Dienste

ENERGYN befindet sich im Aufbau und kann zukünftig zusätzliche technische, Zahlungs-, Analyse-, Marketing-, Kommunikations- oder Logistikdienste einsetzen.

Wir prüfen bei der Einführung neuer Dienste deren datenschutzrechtliche Auswirkungen und aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich dadurch wesentliche Änderungen bei der Bearbeitung von Personendaten ergeben.

Es gilt die jeweils auf energyn.ch veröffentlichte aktuelle Version.

22. Kontakt

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