Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ENERGYN – eine Marke der WfG AG
Stand: 16. September 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Betreiberin des Onlineshops energyn.ch und Vertragspartnerin ist:

WfG AG
Höhenring 23
CH-8052 Zürich
Schweiz

E-Mail: info@energyn.ch
UID: CHE-107.887.948

ENERGYN ist eine Marke der WfG AG.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Waren und Dienstleistungen über energyn.ch sowie, soweit darauf Bezug genommen wird, für individuelle Angebote der WfG AG unter der Marke ENERGYN.

Abweichende oder ergänzende individuelle Vereinbarungen, insbesondere bei Projekt-, Installations- und B2B-Geschäften, gehen diesen AGB vor.

2. Angebot, Bestellung und Vertragsabschluss

Die Darstellung von Produkten und Dienstleistungen auf energyn.ch stellt kein verbindliches Vertragsangebot der WfG AG dar.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kauf- beziehungsweise Dienstleistungsvertrags ab.

Shopify versendet unmittelbar nach Eingang der Bestellung automatisch eine Bestellbestätigung. Diese automatisch erzeugte Nachricht bestätigt ausschliesslich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn ENERGYN die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die bestellte Ware versendet und eine entsprechende Versandbestätigung übermittelt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Bei individuell erstellten Angeboten, Projektgeschäften und Sonderbestellungen kommt der Vertrag gemäss den im jeweiligen Angebot genannten Bedingungen zustande.

Kann eine Bestellung beispielsweise aufgrund fehlender Verfügbarkeit, eines offensichtlichen Preis- oder Datenfehlers oder technischer Umstände nicht angenommen werden, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits erhaltene Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.

3. Preise

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die im Onlineshop angegebenen Preise in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Schweizer Mehrwertsteuer.

Zusätzliche Kosten, insbesondere für Versand, Spedition, Installation, Montage, Inbetriebnahme oder besondere Dienstleistungen, werden vor Vertragsabschluss ausgewiesen beziehungsweise individuell angeboten.

Für Geschäftskunden können separate B2B-Preise und Konditionen gelten.

4. Zahlung

Es stehen die im jeweiligen Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Bei Banküberweisung bzw. Vorauskasse erfolgt die Bearbeitung beziehungsweise Auslieferung grundsätzlich nach vollständigem Zahlungseingang.

Bei Zahlung über externe Zahlungsanbieter gelten ergänzend deren Nutzungs- und Zahlungsbedingungen.

Sofern für Geschäftskunden oder Projekte Zahlung auf Rechnung vereinbart wurde, gelten die im Angebot oder auf der Rechnung genannten Zahlungsbedingungen.

Bei Zahlungsverzug können die gesetzlichen Verzugszinsen sowie angemessene Mahn- und Inkassokosten verrechnet werden.

5. Verfügbarkeit und Lieferung

Angaben zu Lagerbestand und Lieferzeiten werden mit grösstmöglicher Sorgfalt gemacht. Liefertermine sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein verbindlicher Termin zugesichert wurde.

ENERGYN liefert grundsätzlich in die im Onlineshop beziehungsweise im Checkout angebotenen Liefergebiete. Lieferungen ausserhalb dieser Gebiete bedürfen einer individuellen Vereinbarung.

Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde soweit möglich informiert.

Bei Privatkunden geht die Gefahr grundsätzlich mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm bestimmte Empfangsperson über.

Bei Geschäftskunden geht die Gefahr, soweit nicht anders vereinbart, mit Übergabe an das Transportunternehmen über.

6. Teillieferungen und Speditionsware

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind und dadurch keine zusätzlichen, nicht vereinbarten Kosten entstehen.

Schwere, sperrige oder besonders transportkritische Produkte wie Batteriespeicher, Solarmodule oder bestimmte Energiesysteme können per Spedition geliefert werden.

Der Kunde hat bei solchen Lieferungen dafür zu sorgen, dass die vereinbarte Lieferstelle zugänglich ist. Besondere Leistungen wie Etagenlieferung, Kran, Hebebühne oder Einbringung sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

7. Rückgabe und freiwilliges Widerrufsrecht

ENERGYN gewährt Privatkunden für reguläre Lagerware freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Die Rückgabe muss vor der Rücksendung bei ENERGYN angemeldet werden.

Die Ware muss grundsätzlich vollständig und unbeschädigt sein und darf insbesondere nicht installiert, elektrisch angeschlossen, aktiviert oder über eine übliche Prüfung hinaus benutzt worden sein.

Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere individuell konfigurierte, kundenspezifisch angefertigte oder speziell beschaffte Produkte sowie bereits erbrachte Dienstleistungen.

Die Kosten der freiwilligen Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde.

Für Batterien, Akkus und andere Waren, die besonderen Transport- oder Gefahrgutvorschriften unterliegen können, darf eine Rücksendung nur nach vorheriger Abstimmung mit ENERGYN erfolgen.

Die vollständigen Bedingungen sind in der jeweils gültigen Richtlinie «Rückgabe + Widerruf» auf energyn.ch geregelt.

Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben davon unberührt.

8. Prüfung der Lieferung und Transportschäden

Kunden werden gebeten, die Lieferung nach Erhalt auf offensichtliche Schäden, Fehlteile und Falschlieferungen zu prüfen und solche Beanstandungen möglichst rasch mitzuteilen.

Bei sichtbaren Transportschäden sind Fotos des Produkts sowie der Innen- und Aussenverpackung hilfreich und sollten nach Möglichkeit vor der Entsorgung der Verpackung erstellt werden.

Eine verspätete Meldung schränkt zwingende gesetzliche Rechte von Privatkunden nicht ein.

Für Geschäftskunden gilt die gesetzliche Prüf- und Rügepflicht. Offensichtliche Mängel sind möglichst unverzüglich, grundsätzlich innerhalb von fünf Arbeitstagen, schriftlich mitzuteilen; verdeckte Mängel unverzüglich nach deren Feststellung.

9. Gewährleistung und Herstellergarantie

ENERGYN steht für die gesetzliche Sachgewährleistung ein.

Für neue Waren an Privatkunden gelten die zwingenden gesetzlichen Verjährungsfristen. Diese betragen grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung.

Im Gewährleistungsfall kann ENERGYN, soweit gesetzlich zulässig und für den Kunden zumutbar, zunächst eine Reparatur oder Ersatzlieferung vornehmen. Ist eine angemessene Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich oder schlägt sie fehl, bleiben die weiteren gesetzlichen Ansprüche des Kunden vorbehalten.

Von der Gewährleistung nicht erfasst sind Schäden, die nachweislich durch unsachgemässe Verwendung, nicht fachgerechte Installation, unzulässige Veränderungen, Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen, äussere Einwirkungen oder normalen Verschleiss verursacht wurden.

Eine vom Hersteller gewährte Garantie ist von der gesetzlichen Gewährleistung zu unterscheiden. Herstellergarantien gelten zusätzlich nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.

10. Installation, Anschluss und Inbetriebnahme

Viele von ENERGYN angebotene Produkte sind technische Systeme, deren Installation, Anschluss oder Inbetriebnahme Fachkenntnisse oder gesetzlich vorgeschriebene Bewilligungen voraussetzen können.

Sofern Installation oder Inbetriebnahme nicht ausdrücklich Bestandteil des Vertrags mit ENERGYN ist, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die notwendigen Abklärungen vorzunehmen und erforderliche Arbeiten durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen ausführen zu lassen.

Dies gilt insbesondere für elektrische Installationen, netzgekoppelte Anlagen, Batteriespeicher, Ladeinfrastruktur, Wärmepumpen und andere gebäudetechnische Systeme.

Vorgaben von Netzbetreibern, Behörden, Versicherungen, Gebäudeeigentümern sowie bau-, elektro- oder brandschutzrechtliche Anforderungen bleiben vorbehalten.

11. Planung, Beratung und technische Angaben

ENERGYN legt Wert auf eine fachgerechte Auswahl und Kombination von Energiekomponenten.

Technische Empfehlungen, Dimensionierungen und Berechnungen beruhen jedoch auf den zum Zeitpunkt der Beratung verfügbaren Informationen und den vom Kunden bereitgestellten Angaben.

Angaben zu beispielsweise:

PV-Ertrag, Eigenverbrauch, Autarkiegrad, Speicherdauer, Reichweite, Stromkostenersparnis, Heizenergieverbrauch oder Amortisationsdauer

sind grundsätzlich Prognosen beziehungsweise Richtwerte und keine zugesicherten Ergebnisse, sofern eine bestimmte Eigenschaft oder Leistung nicht ausdrücklich schriftlich garantiert wurde.

Lokale Gegebenheiten wie Verschattung, Wetter, Nutzerverhalten, Stromtarife, Netzbedingungen, Gebäudestruktur und Regelungstechnik können das tatsächliche Ergebnis erheblich beeinflussen.

12. Kompatibilität

Der Kunde ist verpflichtet, ENERGYN bei einer Beratung vollständige und korrekte Angaben über vorhandene Anlagen, Geräte und Anschlussbedingungen zu machen.

Bei komplexen Systemen kann die endgültige Kompatibilität erst nach Prüfung der tatsächlichen Anlage, Installation oder technischen Dokumentation festgestellt werden.

Hersteller können Firmware, Software, Apps, Cloud-Dienste und technische Schnittstellen ändern. ENERGYN haftet nicht für Änderungen oder die Verfügbarkeit von Diensten Dritter, auf die ENERGYN keinen Einfluss hat. Zwingende Ansprüche aufgrund ausdrücklich zugesicherter Produkteigenschaften bleiben vorbehalten.

13. Installation durch Partnerunternehmen

ENERGYN kann Kunden auf Wunsch geeignete Fach- und Installationspartner vermitteln.

Wird ein separater Vertrag unmittelbar zwischen dem Kunden und einem solchen Partnerunternehmen abgeschlossen, ist das Partnerunternehmen selbst Vertragspartner und für seine Leistungen verantwortlich.

Ist eine Installation dagegen ausdrücklich Bestandteil eines Angebots oder Vertrags der WfG AG, haftet WfG AG im Rahmen dieses Vertrags für die vereinbarte Leistung.

14. Projekt- und Sonderbestellungen

Bei speziell beschafften, kundenspezifisch konfigurierten oder projektbezogenen Produkten kann ENERGYN eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung verlangen.

Nach verbindlicher Bestellung können solche Produkte grundsätzlich nicht mehr im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts storniert oder retourniert werden.

Bereits ausgeführte Planungs-, Beratungs-, Projektierungs-, Montage- oder Installationsleistungen werden bei einem vom Kunden gewünschten Projektabbruch nach dem vereinbarten Leistungsumfang beziehungsweise tatsächlichen Aufwand verrechnet.

15. Haftung

ENERGYN haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden sowie in allen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

ENERGYN haftet insbesondere nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Installation, eigenmächtige Veränderungen, zweckwidrige Verwendung oder Missachtung von Sicherheits- und Herstelleranweisungen verursacht wurden.

Ebenfalls vorbehalten bleiben Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von ENERGYN, insbesondere behördliche Massnahmen, Naturereignisse, Netzausfälle, Lieferkettenstörungen oder vergleichbare Fälle höherer Gewalt.

16. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von energyn.chund dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht.

Zahlungs-, Versand-, IT- und andere Dienstleister können im für die Vertragsabwicklung erforderlichen Umfang Daten erhalten.

Die Datenschutzerklärung bildet eine separate Information und wird auf energyn.ch veröffentlicht.

17. Änderungen dieser AGB

Für eine Bestellung gilt diejenige Version der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlicht war.

ENERGYN kann diese AGB für zukünftige Geschäfte anpassen. Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge.

18. Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht.

Für Privatkunden bleiben die gesetzlich zwingenden Gerichtsstände für Konsumenten vorbehalten.

Für Verträge mit Unternehmen, juristischen Personen und selbstständig Erwerbstätigen wird, soweit gesetzlich zulässig, Zürich, Schweiz, als ausschliesslicher Gerichtsstand vereinbart.